سپیکٹرم کلاؤڈ کالنگ پورٹل یوزر گائیڈ

سپیکٹرم بزنس کلاؤڈ کالنگ پورٹل ایک محفوظ ہے۔ web-بیسڈ سروس جو آن بورڈنگ اور کرایہ دار کی فراہمی کے عمل کو ایک واحد ورک فلو میں آسان بناتی ہے جس کا انتظام غیر تکنیکی عملے کے ذریعے کیا جا سکتا ہے۔ پورٹل آپ کے ٹیلی فون نمبر کی انوینٹری کی فراہمی، انتظام اور معاونت کے لیے ایک تیز، قابل اعتماد، توسیع پذیر پلیٹ فارم پیش کرتا ہے۔

ایک ou کی صورت میںtagای، کال کی تکمیل کو یقینی بنانے کے لیے کیریئر کی سطح پر نمبروں کے کسی بھی سیٹ کو PSTN کو بھیجنے کے لیے ڈیزاسٹر پلان کا استعمال کریں۔ آپ روزانہ اور ہفتہ وار کال والیوم کے رجحانات اور MOS اور گھمبیر تجزیات دیکھنے کے لیے تجزیات کا بھی استعمال کر سکتے ہیں۔
پورٹل تک رسائی آپ کو تلاش اور آڈیٹنگ کی اضافی صلاحیتیں بھی فراہم کرتی ہے۔

سامعین
یہ دستاویز ان اہلکاروں کے لیے ہے جو E911 لوکیشن پلس پورٹل تک رسائی حاصل کریں گے:

ٹیلی فون نمبرز کو ٹیمز ایڈمن سینٹر میں منتقل کریں۔
ڈیزاسٹر پلانز کا انتظام کریں۔
View تجزیات

پورٹل تک رسائی حاصل کریں اور لاگ ان کریں۔
کلاؤڈ کالنگ پورٹل تک رسائی ایک محفوظ انٹرنیٹ کنیکشن کے ذریعے فراہم کی جاتی ہے۔ web براؤزر جب آپ کے اکاؤنٹ کا منتظم آپ کے اکاؤنٹ کو ترتیب دے گا، آپ کو پورٹل تک رسائی کے لیے لنک کے ساتھ ایک خوش آمدید ای میل بھیجا جائے گا۔ تمام صارفین کو پورٹل تک رسائی کے لیے ایک منفرد صارف ID اور پاس ورڈ کے امتزاج کی ضرورت ہوتی ہے۔ آپ کو ایک ابتدائی صارف نام تفویض کیا جائے گا اور پہلے لاگ ان ہونے پر اپنا پاس ورڈ سیٹ کرنے کے لیے کہا جائے گا۔

درخواست کی ضروریات اور ترتیبات

ڈسپلے کی ترتیبات: بہترین نتائج کے لیے، ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ اپنے ڈسپلے کو کم از کم ریزولوشن 1680 بائی 1050 پکسلز پر سیٹ کریں۔
براؤزر کی ترتیبات: کلاؤڈ کالنگ پورٹل انٹرنیٹ ایکسپلورر، ایج، کروم، فائر فاکس اور سفاری سمیت جدید ترین براؤزرز کے استعمال کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔

ایپلیکیشن کا استعمال کرتے ہوئے مستقل نتائج کے لیے، درج ذیل سیٹنگز کو استعمال کرنا چاہیے:

جاوا اسکرپٹ کو فعال کیا جانا چاہئے۔
کوکیز کو فعال کیا جانا چاہئے

نوٹ: پاس ورڈ کیس حساس ہوتے ہیں۔

پہلی بار لاگ ان

خوش آمدید ای میل سے، اپنے اکاؤنٹ کا سیٹ اپ مکمل کرنے کے لیے فراہم کردہ لنک پر کلک کریں۔ پاس ورڈ سیٹ کریں جیسا کہ ذیل میں شکل 1 میں دکھایا گیا ہے۔

نوٹ: اکاؤنٹ سیٹ اپ کا لنک 24 گھنٹے بعد ختم ہو جائے گا۔ نوٹ: اگر آپ سنگل سائن آن (SSO) کا استعمال کرتے ہیں، آگے بڑھتے ہوئے، آپ SSO کے ساتھ صرف اس وقت تک سائن ان کر سکیں گے جب تک کہ آپ اپنا پاس ورڈ دوبارہ ترتیب نہ دیں۔

اپنے کرایہ دار کی توثیق کیسے کریں اور آپریٹر کنیکٹ کو کنفیگر کریں۔
آپ Microsoft iPILOT ایپ انسٹال کریں گے۔ یہ ایپ آپ کے کرایہ دار کی خود بخود توثیق اور ترتیب دینے میں مدد کرتی ہے۔ آٹومیشن انجام دینے کے لیے آپ کو ایپ کو مناسب اجازتیں دینے کی ضرورت ہوگی۔

SSO یا اپنی اسناد کا استعمال کرتے ہوئے پورٹل میں سائن ان کریں۔
اگر آپ پہلی بار The Portal میں سائن ان کر رہے ہیں، تو آپ ایک فوری تعارفی واک تھرو سے گزریں گے۔
ترتیبات > انضمام پر جائیں۔
MSTEAMS کی توثیق کرایہ دار کو منتخب کریں۔
ایپ پر مبنی توثیق کے سیکشن میں، فعال کرنے کے لیے یہاں کلک کریں کو منتخب کریں۔ اہم: چالو کرتے وقت، آپ کو کرایہ دار کنفیگرنگ آپریٹر کنیکٹ میں عالمی منتظم کے طور پر تصدیق کرنی ہوگی۔

اس سے نئی ایپ کی انسٹالیشن شروع ہو جائے گی۔ ایپ انسٹال کرنے کے لیے قبول کریں پر کلک کریں۔
Microsoft iPILOT ایپ کو آپریٹر کنیکٹ کو کامیابی سے درست کرنے اور کنفیگر کرنے کے لیے ٹیمز ایڈمنسٹریٹر کا کردار درکار ہے۔
- Azure Active Directory > Roles & Admins پر جائیں اور Roles & Admins کو منتخب کریں (مکمل مینو دیکھنے کے لیے آپ کو مزید دکھائیں کو منتخب کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے۔)
- انتظامی کردار کے تحت، ٹیمز ایڈمنسٹریٹر کو تلاش کریں۔ ٹیمز ایڈمنسٹریٹر کے لیے چیک باکس کو منتخب کریں۔
- اسائنمنٹ شامل کریں پر کلک کریں اور پھر iPILOT ایپ تلاش کریں۔ تصدیق کریں کہ ایپ ID 0c88dfb3-a8b1-419d-b6fb-0956cdd5790d ہے۔
- iPILOT ایپ کو منتخب کریں اور Add پر کلک کریں۔
پورٹل پر واپس جائیں۔ ایک بار کامیابی کے ساتھ کنفیگر ہونے کے بعد آپ کو ہر علاقے کے لیے تصدیق شدہ اسٹیٹس دیکھنا چاہیے۔
آپ صارف کے نمبر اور جانچ کی خدمات کو تفویض کرنا شروع کرنے کے لیے تیار ہیں۔

ڈیش بورڈ/تجزیہ

ڈیش بورڈ تجزیات دکھاتا ہے اور درج ذیل کا بصری ڈسپلے دیتا ہے:

کال والیوم
پیکٹ کا نقصان
گھمبیر
MOS اسکورز
کال والیوم

سسٹم ایڈمنز کو کیسے شامل کریں، ترمیم کریں یا ہٹائیں

سسٹم ایڈمن صارف شامل کریں۔

مینیج> سسٹم ایڈمنز پر جائیں۔
نیا شامل کریں پر کلک کریں۔
نیا سسٹم ایڈمن بنائیں اسکرین دکھاتا ہے۔
صارف کی معلومات درج کریں اور ان کے کردار اور اجازتیں منتخب کریں۔

محفوظ کریں پر کلک کریں۔
صارف کو لاگ ان ہدایات کے ساتھ ایک ای میل موصول ہوتا ہے۔

سسٹم ایڈمن صارف میں ترمیم کرنے کا طریقہ

مینیج> سسٹم ایڈمنز پر جائیں۔
ترمیم کے آئیکن پر کلک کریں۔
ایڈٹ سسٹم ایڈمن اسکرین دکھاتا ہے۔
کوئی بھی ضروری تبدیلیاں کریں اور محفوظ کریں پر کلک کریں۔

سسٹم ایڈمن صارف کو کیسے ہٹایا جائے۔

مینیج> سسٹم ایڈمنز پر جائیں۔
صارف کی حیثیت کو بند کردیں۔
صارف اس وقت تک لاگ ان نہیں ہو سکتا جب تک کہ آپ اس کی حیثیت کو دوبارہ آن نہیں کرتے۔

صارفین کو نمبر کیسے تفویض کریں۔

آپ پورٹل میں نمبر تفویض کر سکتے ہیں تاکہ انہیں اپنے مائیکروسافٹ ٹیمز ایڈمن سنٹر میں لے جا سکیں۔

اس سے پہلے کہ آپ شروع کریں۔
صارفین کو کامیابی کے ساتھ فراہم کرنے کے لیے مناسب طریقے سے لائسنس یافتہ ہونا چاہیے۔ مائیکروسافٹ ٹیمز وائس لائسنسنگ گائیڈ میں مزید جانیں۔

صارفین کو فراہم کرنے کا طریقہ

آرڈرز > مائیکروسافٹ ٹیمز > وائس پروویژننگ > پروویژن صارفین پر جائیں یا فوری لنک استعمال کریں۔

ان نمبروں کے لیے چیک باکس کو منتخب کریں جن کا آپ نظم کرنا چاہتے ہیں۔ آپ بیک وقت ایک ہی قسم کے نمبر فراہم کر سکتے ہیں۔
نمبر کے لیے صارف کا پرنسپل نام (ای میل ایڈریس) درج کریں اور محفوظ کرنے کے لیے چیک مارک پر کلک کریں۔

ایکشن ڈراپ ڈاؤن میں، پروویژن > صارف کو منتخب کریں۔
اپلائی پر کلک کریں۔
توثیق اسکرین دکھاتا ہے۔ توثیق کریں کہ حیثیت فراہم کرنے کے لیے دستیاب ہے۔ اگلا پر کلک کریں۔
فون نمبر پر کلک کریں، پتہ منتخب کریں، اور تفویض پر کلک کریں۔

جمع کروائیں پر کلک کریں۔

نمبرز Microsoft Teams ایڈمن سینٹر میں آپ کے فون نمبر کی انوینٹری میں ظاہر ہوتے ہیں اور منتخب صارف کے ساتھ منسلک ہوتے ہیں۔ آپ پورٹل > انوینٹری > مائیکروسافٹ ٹیمز > تفویض کردہ صارفین میں نمبروں کا نظم کر سکتے ہیں۔

آٹو اٹینڈنٹ یا کال کیو کو نمبر تفویض کریں۔

خلاصہ
ایک آٹو اٹینڈنٹ (AA) پہلے سے ریکارڈ شدہ پیغامات یا ٹیکسٹ ٹو اسپیچ ٹیکنالوجی کو یکجا کرتا ہے، جس سے صارفین کو معلومات تک رسائی اور لائیو ایجنٹ کے بغیر کام مکمل کرنے کی اجازت ملتی ہے۔ آٹو اٹینڈنٹ کو بعض اوقات انٹرایکٹو وائس رسپانس (IVR) کہا جاتا ہے۔

معاونت کے لیے ایک آٹو اٹینڈنٹ مرتب کریں:

حسب ضرورت مینو اور کال ٹری
کال کی قطاروں، ہیومن آپریٹرز، یا دیگر آٹو اٹینڈنٹس کو کالز منتقل کرنا
بعد کے اوقات یا تعطیلات کے لیے مقرر کردہ خصوصی پیغامات

ایک کال کیو (CQ)، جسے کبھی کبھی ہنٹ گروپ کہا جاتا ہے، مخصوص قسم کی کالوں کے لیے متعدد صارفین کو گھنٹی بجانے کا ایک طریقہ ہے۔

اس سے پہلے کہ آپ شروع کریں۔

ایک آٹو اٹینڈنٹ کو ریسورس اکاؤنٹ کی ضرورت ہوتی ہے۔
- ہر وسائل کے اکاؤنٹ کو ایک منفرد نمبر تفویض کریں۔
- ٹیمز ایڈمن سینٹر میں ریسورس اکاؤنٹ اپنے آٹو اٹینڈنٹ کو تفویض کریں۔
ہر ریسورس اکاؤنٹ کو Microsoft ٹیمز فون ریسورس اکاؤنٹ لائسنس کی ضرورت ہوتی ہے۔
ہر ریسورس اکاؤنٹ کو ٹیمز ایڈمن سینٹر میں بنایا جانا چاہیے (مائیکروسافٹ 365 ایڈمن سینٹر نہیں)۔
آٹو اٹینڈنٹ سپورٹ شدہ زبانوں کے بارے میں مزید جانیں۔

AA یا کال کیو کو نمبر کیسے تفویض کریں۔

آرڈرز > مائیکروسافٹ ٹیمز > پروویژن صارفین پر جائیں۔ یا فوری لنک استعمال کریں۔
جس فون نمبر کو آپ تفویض کرنا چاہتے ہیں اس کے لیے چیک باکس کو منتخب کریں۔
یوزر پرنسپل نام کے کالم میں، ڈراپ ڈاؤن کو منتخب کریں۔ view آپ کے کرایہ دار کے اندر تمام لائسنس یافتہ اکاؤنٹس۔
- اگر UPN غائب ہے تو دستی طور پر Enter کا اختیار استعمال کرتے ہوئے اسے ٹائپ کریں۔
ایکشن ڈراپ ڈاؤن میں، پروویژن > AA اور CQ کو منتخب کریں۔
نمبر تفویض کرنے کے لیے اپلائی پر کلک کریں۔
نمبر کو اب پروویژن صارفین کے صفحہ سے ہٹا دیا جائے گا اور انوینٹری سے اس کا نظم کیا جا سکتا ہے۔

اضافی معلومات

ایک آٹو اٹینڈنٹ مقرر کریں -
چھوٹی تنظیم ایک آٹو اٹینڈنٹ قائم کرتی ہے -
بڑی تنظیم مائیکروسافٹ ٹیمیں کال کی قطاریں۔

نمبروں کو غیر تفویض کرنے کا طریقہ

انوینٹری > مائیکروسافٹ ٹیمز > تفویض کردہ صارفین پر جائیں یا فوری لنک استعمال کریں۔
مینیج اسائن یوزر صفحہ دکھاتا ہے۔ آپ جس نمبر (نمبروں) کو غیر تفویض کرنا چاہتے ہیں اس کے ساتھ والے چیک باکس کو منتخب کریں۔
ایکشن ڈراپ ڈاؤن میں، پروویژننگ > غیر تفویض کو منتخب کریں۔ اپلائی پر کلک کریں۔
- مکمل طور پر غیر تفویض کرنے میں 5-15 منٹ لگ سکتے ہیں۔

ایک تصدیقی صفحہ ظاہر کرے گا جس نمبر (نمبروں) کو آپ نے غیر تفویض کیا ہے۔ نمبر (نمبرز) مزید انتظام کے لیے مینیج پروویژن صارف کے صفحہ پر واپس آجائیں گے۔

ڈیزاسٹر پلان ختمview

خلاصہ
ایک ou کی صورت میںtagای، نمبروں کے کسی بھی سیٹ پر کیریئر کی سطح پر PSTN کو بھیجنے کے لیے ڈیزاسٹر پلان مرتب کریں۔ آپ مختلف ou کی بنیاد پر متعدد منصوبے ترتیب دے سکتے ہیں۔tagای معیار.

تباہی کا منصوبہ بنائیں

انوینٹری پر جائیں > اپنا UC حل منتخب کریں > ڈیزاسٹر پلان۔
نیا شامل کریں پر کلک کریں۔
ڈیزاسٹر پلان کی تفصیلات درج کریں۔
- وہ علاقہ منتخب کریں جس پر منصوبہ لاگو ہوتا ہے۔
- پلان کا نام درج کریں۔
- نمبر کی قسم منتخب کریں جس پر منصوبہ لاگو ہوتا ہے۔
محفوظ کریں پر کلک کریں۔
تباہی کا منصوبہ بنایا گیا ہے۔

ڈیزاسٹر پلان میں نمبر شامل کریں۔

ڈیزاسٹر پلان میں نمبرز شامل کریں۔

انوینٹری پر جائیں > اپنا UC حل منتخب کریں > DID یا ٹول فری یا کوئیک لنک استعمال کریں۔
ان نمبروں کے لیے چیک باکس کو منتخب کریں جن کا آپ نظم کرنا چاہتے ہیں۔
ایکشن ڈراپ ڈاؤن میں، کال فارورڈ ڈیزاسٹر پلان > شامل کریں کو منتخب کریں۔

اپلائی پر کلک کریں۔
توثیق اسکرین دکھاتا ہے۔ اگلا پر کلک کریں۔
ڈیزاسٹر پلان کو منتخب کریں جسے آپ منتخب نمبروں پر لاگو کرنا چاہتے ہیں۔ اگر آپ کے پاس ابھی تک ڈیزاسٹر پلان نہیں ہے، تو آپ ابھی اسے بنا سکتے ہیں اور نام دے سکتے ہیں۔
وہ نمبر درج کریں جب آپ ڈیزاسٹر پلان کے فعال ہونے پر منتخب نمبروں کو آگے بھیجنا چاہتے ہیں۔
ڈیزاسٹر پلان میں نمبر شامل کرنے کے لیے جمع کروائیں پر کلک کریں۔

ڈیزاسٹر پلان فعال ہونے پر منتخب نمبروں کو شناخت شدہ فارورڈ نمبر پر بھیج دیا جائے گا۔

بڑی تعداد میں ڈیزاسٹر پلان میں نمبر شامل کریں۔

خلاصہ
موجودہ ڈیزاسٹر پلان میں بڑی تعداد میں اپ لوڈ کریں یا بڑی تعداد میں نمبر شامل کریں۔

اس سے پہلے کہ آپ شروع کریں۔

آپ نے پہلے ہی ڈیزاسٹر پلان بنا لیا ہوگا جس پر آپ نمبر اپ لوڈ کرنا چاہتے ہیں۔

ڈیزاسٹر پلان پر نمبروں کو بڑی تعداد میں اپ لوڈ کرتے وقت فارورڈ ٹو نمبرز منفرد ہونے چاہئیں۔

بلک اپ لوڈ نمبر

انوینٹری پر جائیں > اپنا UC حل منتخب کریں > ڈیزاسٹر پلان۔
منتخب کریں۔ View نمبرز
نمبر درآمد کریں پر کلک کریں۔
امپورٹ نمبرز اسکرین دکھاتا ہے۔
مائیکروسافٹ ایکسل ٹیمپلیٹ کو ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے اسکرین پر دی گئی ہدایات پر عمل کریں، اپنے نمبر درج کریں، اور نمبرز کو ڈیزاسٹر پلان پر اپ لوڈ کریں۔

نمبر کی توثیق اسکرین دکھاتا ہے۔ جمع کروائیں پر کلک کریں۔
نمبر ڈیزاسٹر پلان پر اپ لوڈ کیے گئے ہیں۔

ڈیزاسٹر پلان کو فعال کریں۔

خلاصہ
OU کی صورت میں پہلے سے ترتیب شدہ پلان کا استعمال کرتے ہوئے نمبروں کو دوبارہ روٹ کرنے کے لیے ڈیزاسٹر پلان کو فعال کریں۔tage.

اس سے پہلے کہ آپ شروع کریں۔
ڈیزاسٹر پلان کو مکمل طور پر فعال ہونے میں 5 - 10 منٹ لگ سکتے ہیں۔ ایک بار مکمل ہو جانے کے بعد، حالت ڈیزاسٹر پلان ان PROCESS سے ENABLED میں تبدیل ہو جاتی ہے۔ نیٹ ورک پر روٹنگ مکمل کرنے میں اضافی چند منٹ لگ سکتے ہیں۔

ڈیزاسٹر پلان کو کیسے فعال کیا جائے۔

انوینٹری پر جائیں > اپنا UC حل منتخب کریں > ڈیزاسٹر پلان۔

ڈیزاسٹر پلان کے لیے چیک باکس کو منتخب کریں جسے آپ فعال کرنا چاہتے ہیں۔
ایکشن ڈراپ ڈاؤن میں، ڈیزاسٹر پلان > ایکسیکیوٹ پلان کو منتخب کریں۔
اپلائی پر کلک کریں۔
ڈیزاسٹر پلان فعال ہے۔ ڈیزاسٹر پلان میں شامل کیے گئے نمبر پلان کی ترتیبات کے مطابق آگے بھیجے جائیں گے۔

ڈیزاسٹر پلان کو غیر فعال کریں۔

خلاصہ
نمبروں کو ان کی عام روٹنگ پر واپس کرنے کے لیے ڈیزاسٹر پلان کو غیر فعال کریں۔

ڈیزاسٹر پلان کو کیسے غیر فعال کریں۔

انوینٹری پر جائیں > اپنا UC حل منتخب کریں > ڈیزاسٹر پلان۔
ڈیزاسٹر پلان کے لیے چیک باکس کو منتخب کریں جسے آپ غیر فعال کرنا چاہتے ہیں۔

ایکشن ڈراپ ڈاؤن میں، ڈیزاسٹر پلان > ریورٹ پلان کو منتخب کریں۔
اپلائی پر کلک کریں۔
ڈیزاسٹر پلان غیر فعال ہے۔ نمبرز اپنی عام روٹنگ پر واپس آ جاتے ہیں۔

اکثر پوچھے گئے سوالات

میں لاگ ان کے مسائل کو کیسے حل کروں؟

اگر آپ کو لاگ ان کے مسائل کا سامنا ہے، تو براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ درست اسناد استعمال کر رہے ہیں اور اپنا انٹرنیٹ کنکشن چیک کریں۔

کیا میں ایک صارف میں ایک سے زیادہ نمبر شامل کر سکتا ہوں؟

ہاں، آپ صارف گائیڈ کے سیکشن 5 میں بتائے گئے اقدامات کے بعد ایک صارف کو متعدد نمبر تفویض کر سکتے ہیں۔

دستاویزات / وسائل

سپیکٹرم کلاؤڈ کالنگ پورٹل [پی ڈی ایف] یوزر گائیڈ
V1, V1.1, V1.1PLUS, کلاؤڈ کالنگ پورٹل, کالنگ پورٹل, پورٹل

حوالہ جات

صارف دستی

ایک تبصرہ چھوڑیں۔

جواب منسوخ کریں۔