میرا ڈیٹا کام نہیں کر رہا ہے۔

My data isn’t working-featured

میرا ڈیٹا کام نہیں کر رہا ہے۔

اگر آپ سیلولر ڈیٹا سے منسلک نہیں ہو پاتے ہیں — سابق کے لیےampلی ، آپ a نہیں کھول سکتے۔ webجب آپ وائی فائی پر نہ ہوں تو سائٹ پر جائیں یا ایپ استعمال کریں below مسئلہ کو حل کرنے کے لیے نیچے دشواری کا سراغ لگانے کی کوشش کریں۔ ہر قدم کے بعد ، a کو دیکھنے کی کوشش کریں۔ webسائٹ یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا مسئلہ حل ہو گیا ہے۔ آپ Google Fi ماہر سے رابطہ کرنے کے لیے نیچے دیئے گئے بٹنوں کو ہمیشہ استعمال کر سکتے ہیں۔

اگر آپ کو وائی فائی سے منسلک ہونے میں دشواری ہو رہی ہے تو اس کا طریقہ سیکھیں۔ اپنے وائی فائی کنکشن کا ازالہ کریں۔. اگر آپ نے اپنا فون گوگل فائی یا گوگل سٹور سے نہیں خریدا تو تفصیلات کے لیے اپنے فون بنانے والے سے رابطہ کریں۔

ٹپ: ہم ہمیشہ تجویز کرتے ہیں۔ دستیاب ہونے پر وائی فائی سے منسلک ہو رہا ہے۔ اپنی کوریج کو ان جگہوں پر بڑھائیں جہاں سیلولر نیٹ ورک اتنا مضبوط نہیں ہے۔

1. اگر آپ کے فون پر سگنل آئیکن میں کوئی بار نہیں ہے۔ یا ایک تعجب کا نقطہ۔ سگنل کا تعجب چیک کریں کہ کیا آپ کوریج ایریا میں ہیں۔

چیک کریں۔ کوریج کا نقشہ امریکی مقامات کے لیے اگر آپ امریکہ سے باہر اپنا فون استعمال کر رہے ہیں تو چیک کریں۔ 120+ تعاون یافتہ ممالک جہاں آپ گوگل فائی استعمال کر سکتے ہیں۔.

اگر ہمارے پاس آپ کے مقام پر کوریج ہے۔: قریبی کسی اور جگہ جانے کی کوشش کریں جہاں آپ کے پاس سگنل ہے۔ اگر آپ کسی عمارت کے اندر یا زیر زمین ہیں تو باہر جانے کی کوشش کریں۔ عمارتیں بعض اوقات سگنل کو روک سکتی ہیں۔ اگر یہ کام نہیں کرتا ہے تو ، اگلے مراحل پر جاری رکھیں۔

اگر ہمارے پاس آپ کے مقام پر کوریج نہیں ہے۔: وائی فائی سے جڑنے کی کوشش کریں۔

2. چیک کریں کہ آیا مخصوص کے ساتھ کوئی مسئلہ ہے۔ webسائٹ یا ایپ جس تک آپ رسائی حاصل کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔

ایک مختلف کھولنے کی کوشش کریں۔ webآپ کے فون پر سائٹ، جیسے android.com، یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا آپ انٹرنیٹ سے منسلک ہو سکتے ہیں۔ اگر ایسا ہے تو، کے ساتھ ایک مسئلہ ہو سکتا ہے webوہ سائٹ یا ایپ جسے آپ استعمال کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔

اگر کوئی اور webسائٹ کام نہیں کرتی، اگلے مراحل پر جاری رکھیں۔

3. اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کال نہیں کر رہے ہیں اور بیک وقت ڈیٹا استعمال کر رہے ہیں۔

ایک ہی وقت میں ڈیٹا اور کال استعمال کرنے کی صلاحیت اس نیٹ ورک پر منحصر ہے جس پر آپ ہیں۔ یہ ہمیشہ کام نہیں کرے گا۔

4. ہوائی جہاز کا موڈ آن کریں ، پھر آف کریں۔

ہوائی جہاز کے موڈ کو آن اور آف کرنے سے کچھ سیٹنگیں ری سیٹ ہو جائیں گی اور آپ کا کنکشن ٹھیک ہو سکتا ہے۔

  1. اپنے فون پر ، ترتیبات ایپ کھولیں۔ ترتیبات ایپ.
  2. "وائرلیس اور نیٹ ورکس" کے تحت ، تھپتھپائیں۔ مزید.
  3. "ہوائی جہاز موڈ" کے آگے سوئچ کو منتقل کریں On پوزیشن
  4. سوئچ کو منتقل کریں آف پوزیشن

اس بات کو یقینی بنائیں کہ ہوائی جہاز کا موڈ بند ہے جب آپ کام کرچکے ہیں۔ اگر ہوائی جہاز کا موڈ آن ہو تو کال کرنا کام نہیں کرے گا۔

5. اپنا فون دوبارہ شروع کریں۔

اپنے فون کو دوبارہ شروع کرنا اسے ایک نئی شروعات دیتا ہے اور بعض اوقات آپ کو اپنے مسئلے کو حل کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ اپنے فون کو دوبارہ شروع کرنے کے لیے ، ان اقدامات پر عمل کریں:

  1. مینو کے پاپ اپ ہونے تک پاور بٹن کو دبائے رکھیں۔
  2. تھپتھپائیں۔ بجلی بند، اور آپ کا فون بند ہو جائے گا۔
  3. جب تک آپ کا آلہ شروع نہیں ہوتا پاور بٹن دبائیں اور تھامیں۔

6. Google Fi ایپ اپ ڈیٹس کو چیک کریں۔

گوگل فائی ایپ میں اپ ڈیٹس فیچر اور سیکیورٹی میں بہتری فراہم کر سکتی ہیں جو آپ کے مسئلے کو حل کر سکتی ہیں۔

چیک کرنے کے لیے کہ آیا گوگل فائی ایپ کے لیے کوئی اپ ڈیٹ ہے ، ان مراحل پر عمل کریں:

  1. اپنے فون پر ، Google Play Store ایپ کھولیں۔ پلے اسٹور.
  2. گوگل ون کو تھپتھپائیں۔ گوگل ون اور پھر میری ایپس اور آلات۔. دستیاب اپ ڈیٹس والی ایپس کو "اپ ڈیٹ" کا لیبل لگایا جاتا ہے۔
  3. اگر کوئی اپ ڈیٹ دستیاب ہے تو ، گوگل فائی ایپ منتخب کریں اور تھپتھپائیں۔ اپڈیٹ کریں۔.

7. سسٹم اپ ڈیٹس کے لیے چیک کریں۔

آپ کے فون کے لیے سسٹم اپ ڈیٹس بہتری فراہم کر سکتی ہیں جو آپ کے مسئلے کو حل کر سکتی ہیں۔ سسٹم اپ ڈیٹس کو چیک کرنے اور انسٹال کرنے کے لیے ، ان مراحل پر عمل کریں:

  1. اپنے فون پر ، ترتیبات ایپ کھولیں۔ ترتیبات ایپ.
  2. تھپتھپائیں۔ سسٹم.
  3. تھپتھپائیں۔ سسٹم اپ ڈیٹ.
  4. تھپتھپائیں۔ اپ ڈیٹ کے لیے چیک کریں۔.
    • اگر سسٹم اپ ڈیٹ دستیاب ہے تو ، تھپتھپائیں۔ انسٹال کریں۔. اپ ڈیٹ مکمل کرنے کے لیے آپ کو اپنے فون کو دوبارہ شروع کرنے کی ضرورت پڑسکتی ہے۔
    • اگر سسٹم اپ ڈیٹ دستیاب نہیں ہے تو ، اسکرین کہے گی "آپ کا سسٹم اپ ٹو ڈیٹ ہے۔"

8. گوگل فائی ایپ (اینڈرائیڈ 11 اور اس سے زیادہ) پر کنکشن کے مسائل کا ازالہ کریں

  1. گوگل فائی ایپ کھولیں۔ .
  2. نچلے حصے میں ، ٹیپ کریں حمایت اور پھر کنکشن کے مسائل کا ازالہ کریں۔ اور پھر خرابیوں کا سراغ لگانا شروع کریں۔.
  3. کنکشن ٹیسٹ کو ختم ہونے میں 30 سیکنڈ لگ سکتے ہیں ، بعض اوقات زیادہ۔ کنکشن کے مسئلے کو حل کرنے کے لیے ، ٹربل شوٹر ایسے اقدامات تجویز کرتا ہے جو آپ کو اپنے آلے پر اٹھانے چاہئیں۔

آپ کو اپنے کنکشن ٹیسٹ کے نتائج کے اختتام پر ایک خلاصہ مل جاتا ہے۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو ، سپورٹ سے رابطہ کرنے کے لیے ، تھپتھپائیں۔ ہم سے رابطہ کریں۔.

آپ کے ٹیپ کرنے کے بعد۔ ہم سے رابطہ کریں۔:

  1. ہم پوچھتے ہیں کہ کیا آپ ہماری سپورٹ ٹیم کو ڈیوائس نیٹ ورک کی معلومات بھیجنا چاہتے ہیں۔
    • یہ معلومات ہمیں آپ کے کسی بھی مسائل کو زیادہ تیزی سے اور مؤثر طریقے سے تشخیص کرنے میں مدد دیتی ہے۔
    • ہم اس معلومات کو صرف دشواری کے حل کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
    • ہم اس معلومات کو 30 دن کے بعد حذف کر دیتے ہیں۔
    • جب تک آپ کسٹمر سپورٹ سے رابطہ نہیں کرتے ، ہم معلومات استعمال نہیں کریں گے۔
  2. اس آلہ کی معلومات بھیجنے کے لیے ، تھپتھپائیں۔ ہاں ، خلاصہ شامل کریں۔ پھر ، اگلے صفحے پر ، تھپتھپائیں۔ اجازت دیں۔.

9. یقینی بنائیں کہ سیلولر ڈیٹا آن ہے۔

  1. اپنے فون پر ، ترتیبات ایپ کھولیں۔ ترتیبات ایپ.
  2. "وائرلیس اور نیٹ ورکس" کے تحت ، تھپتھپائیں۔ ڈیٹا کا استعمال.
  3. "سیلولر ڈیٹا" کے آگے ، یقینی بنائیں کہ سوئچ ہے۔ on.

حوالہ جات

ایک سوال پوچھیں۔

Use this section to ask about setup, compatibility, troubleshooting, or anything missing from this manual.

ایک سوال پوچھیں۔

Ask about setup, compatibility, troubleshooting, or anything missing from this manual. Name and email are optional.