اگر آپ Mercusys DSL موڈیم راؤٹر پر فوری سیٹ اپ مکمل کرنے کے بعد انٹرنیٹ تک رسائی حاصل کرنے میں ناکام رہتے ہیں، تو یہ مضمون آپ کی رہنمائی کرے گا کہ آپ اپنے مسئلے کو کیسے حل کریں اور اسے تلاش کریں۔
سب سے پہلے، براہ کرم درج ذیل مائنڈ میپنگ گائیڈ سے رجوع کریں تاکہ معلوم ہو سکے کہ آپ کو کن ہدایات کا حوالہ دینا چاہیے۔
نوٹ:
1 میں لاگ ان کریں web Mercusys موڈیم روٹر کا انٹرفیس، براہ کرم دیکھیں میں کیسے لاگ ان کریں۔ web Mercusys ADSL موڈیم روٹر کا انتظامی صفحہ؟
2. آپ جا سکتے ہیں۔ حیثیت انٹرنیٹ حصے میں انٹرنیٹ IP ایڈریس چیک کرنے کے لیے صفحہ۔
مرحلہ 1: اگر آپ نے ڈائل اپ کرنے کی کوشش کی ہے۔ مرکیوسس موڈیم راؤٹر پہلے ہی کئی بار، براہ کرم موڈیم کو ڈیفالٹ سیٹنگز میں ری سیٹ کریں، اسے 30m کے لیے پاور آف کریں۔ پھر اسے آن کریں اور مسئلہ کو چیک کرنے کے لیے دوبارہ PPPOE کنکشن کریں۔
مرحلہ 2: اگر IP ایڈریس اب بھی 0.0.0.0 ہے، تو یہ آپ کے انٹرنیٹ سروس فراہم کنندہ کے فراہم کردہ نیٹ ورک کے غلط پیرامیٹرز کی وجہ سے ہوگا۔ اس طرح، براہ کرم چیک کرنے کے لیے اپنے انٹرنیٹ سروس پرووائیڈر سے رابطہ کریں:
1)۔ آیا آپ کا انٹرنیٹ سروس پرووائیڈر آپ کو صحیح VPI/VCI (ADSL کنکشن کے لیے) فراہم کرتا ہے۔
2)۔ آیا آپ کے انٹرنیٹ سروس پرووائیڈر کے ذریعہ فراہم کردہ آپ کا صارف نام اور پاس ورڈ درست ہے یا نہیں۔
3)۔ اگر ممکن ہو تو اپنے انٹرنیٹ سروس پرووائیڈر سے اپنے نیٹ ورک پلان کے لیے ایک اور مختلف صارف نام اور پاس ورڈ تبدیل کرنے کو کہیں۔
کیس 4: جیسا کہ مندرجہ ذیل تصویر سے ظاہر ہوتا ہے، اگر آئی پی ایڈریس a ہے۔ ایک درستبراہ کرم ذیل کے طریقے آزمائیں اور دوبارہ کوشش کریں۔
مرحلہ 1: پر جائیں۔ انٹرفیس سیٹ اپ۔->LAN ->ڈی ایچ سی پی -> ڈی این ایس سیکشن میں ترمیم کریں-> ڈی این ایس ریلے کو بطور منتخب کریں۔ صرف صارف کا دریافت شدہ DNS سرور استعمال کریں۔، بھریں۔ 8.8.8.8 as بنیادی DNS اور 8.8.4.4 as ثانوی DNS. اپنی تبدیلیاں محفوظ کریں اور چیک کریں کہ آیا انٹرنیٹ کام کرتا ہے۔
مرحلہ 2: دوبارہ شروع کریں۔ Mercusys موڈیم راؤٹر۔
مرحلہ 3: اگر Mercusys موڈیم راؤٹر سے اب بھی انٹرنیٹ تک رسائی نہیں ہے، تو براہ کرم درج ذیل معلومات کو چیک کرنے کے لیے اپنے انٹرنیٹ سروس فراہم کنندہ کو چیک کریں:
1)۔ چیک کریں کہ آیا آپ کے گھر کا انٹرنیٹ سرور ٹھیک سے کام کر رہا ہے یا نہیں۔
2)۔ یقینی بنائیں کہ آپ کا انٹرنیٹ سروس پرووائیڈر آپ کے نیٹ ورک پلان کے لیے کوئی خاص پابندی نہیں لگاتا، جیسے MAC بائنڈنگ وغیرہ۔
3)۔ اپنے انٹرنیٹ سروس فراہم کرنے والے سے اپنے نیٹ ورک پلان کے لیے ایک اور مختلف صارف نام اور پاس ورڈ تبدیل کرنے کو کہیں اور آپ اس نئے اکاؤنٹ کو استعمال کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔
اگر آپ نے اوپر کا ہر طریقہ آزما لیا ہے لیکن پھر بھی انٹرنیٹ تک رسائی حاصل نہیں کر سکتے ہیں، تو براہ کرم رابطہ تکنیکی مدد.
ہر فنکشن اور کنفیگریشن کی مزید تفصیلات جانیں براہ کرم پر جائیں۔ ڈاؤن لوڈ سینٹر اپنی مصنوعات کا دستی ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے۔